Реклама
Специалисты Роспотребнадзора рассказали, что на рынке или в маленьких продуктовых магазинах покупатели могут столкнуться с обманом. За это виновных можно привлечь к административной и гражданско-правовой ответственности.
Самый частый способ обмана, по словам экспертов, это обвешивание. Нередко случается, что недобросовестные продавцы отдают товар меньшего веса или объема, чем было определено договором купли-продажи.
Еще один вид обмана — обсчет. Многие люди сталкивались ситуацией, когда по своей, как им кажется, невнимательности заплатили за товар больше, чем он стоит. Специалисты Роспотребнадзора предупредили, что такая ситуация может быть намеренной.
Кроме того, в категорию обсчета входит случай, когда цена при покупке не соответствует указанной на ценнике или маркировке товара.
Эксперты отметили, что недобросовестные продавцы также могут обмануть покупателей, продав продукты плохого качества. При этом нередко в таких случаях продавцы специально расхваливают товар. Помимо этого, продавцы могут продать фальсифицированные товары или товары с предоставлением информации о стране происхождения, не соответствующей действительности.
Тем, кто столкнулся с обманом на рынке или в магазине, специалисты Роспотребнадзора посоветовали предъявить письменную претензию продавцу, потребовать возместить ущерб, а в установленных законом случаях — неустойку.
Кроме того, следует обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, полицию, прокуратуру. По результатам проверки виновные могут быть привлечены к административной ответственности за обман потребителей.
Если организация или индивидуальный предприниматель отказались добровольно выполнить требования или не реагировали на обращение, потребитель вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.
Ранее мы писали, как подойти к шопингу осознанно.
